宝马参加第五届中国质量大会分享数字化管理与创新经验

9月1日，以“质量转型，合作复苏经济”为主题的中国质量（成都）大会在四川省成都市召开。华晨宝马总裁兼首席执行官戴和轩博士受邀出席大会，并作为国外车企代表分享了宝马在数字化质量管理方面的创新与实践。

博士戴和轩华晨宝马总裁兼首席执行官

中国质量大会是中国主导的国际质量交流合作平台。旨在推动质量领域国际合作，分享各国质量治理经验，推广先进质量管理方法和创新成果，推动质量基础设施互联互通，推动高质量发展。中国质量大会已成为世界质量交流合作平台。 2014年、2017年、2019年、2021年已在北京、上海、深圳、杭州成功举办四届中国质量大会，会议以“质量变革，合作复苏经济”为主题，邀请各方代表共同探讨质量热点围绕新形势下质量管理的主题和前沿内容，凝聚质量共识，推动质量合作，加快质量变革，推动全球经济高质量发展。

华晨宝马总裁兼首席执行官戴和轩博士在会上表示：“高质量发展一直是宝马的核心经营理念。我们坚信，没有品质，就没有豪华。中国的长期战略方针已经奠定了为未来的可持续发展奠定了坚实的基础，这极大增强了我们以中国为家、与中国共同发展的信心。宝马集团在中国取得的成就就是高质量发展的最好例证。”

可持续的高质量发展才能实现共赢

质量是对客户最重要的承诺，也是决定公司当前和未来全球成功的关键因素。高品质始于正确的态度。对于宝马来说，经过100多年的发展，高品质已经成为宝马DNA的一部分。宝马集团在中国拥有近3万名高水平员工，众所周知，高品质是实现企业可持续发展的重中之重。随着时间的推移，这种质量意识逐渐发展成为公司的质量文化。

高质量取决于相互信任和透明度。实现高质量发展，离不开可靠的合作伙伴。宝马帮助和支持新合作伙伴增强竞争力并制定质量标准和流程。通过日益深入的合作和相互支持，460家当地供应商和600多家授权经销商伙伴均达到甚至超过了宝马要求的产品和服务质量标准，实现了双赢。

高质量取决于开放合作。高质量不仅来源于与行业伙伴的合作，更依赖于与国内外利益相关者的广泛合作：从政府和政策制定者到学术界、行业参与者和专家。总之，高品质是每个利益相关者的共同目标。今年6月，宝马集团与国家发改委签署合作意向书，深化与中国合作伙伴在电动出行、数字化领域的合作。这体现了宝马高质量发展的决心、对中国的承诺和国际合作的精神。

宝马在中国是高质量发展的最佳例证

自1994年进入中国以来，宝马集团已服务超过700万中国客户。 2023年上半年，宝马在中国市场交付了超过39万辆BMW和MINI汽车。宝马与中国合作伙伴携手高质量发展，目前拥有460家本土供应商和600多家授权经销商。今年是合资企业华晨宝马成立20周年。如今，沉阳制造的宝马产品代表着高品质和创新，是现代工业制造的结晶。

数字化赋能宝马全价值链质量管理

高质量发展一直是宝马的核心经营理念，需要构建高质量体系，为社会做出积极贡献，尊重自然，保护环境。因此，宝马的高质量管理贯穿于从研发、供应链、制造到使用的整个价值链。业务高质量发展离不开新技术的驱动。数字化将极大推动宝马业务和客户服务的高质量发展。

在当前的豪华车市场，品质是由客户定义的，也是客户满意度的决定因素。这也是宝马开发数字化客服工具的初衷。通过数字化服务方式，宝马能够更精准地分析客户需求并提供量身定制的解决方案。

不仅是客户服务，数字化驱动也从车辆研发阶段开始。宝马沉阳研发中心自成立以来，专注于电动化技术开发和产品国产化标定验证。在数字化实验设备和数据的支持下，确保产品在整个生命周期内具有卓越的品质。

在生产方面，随着汽车工业向电动化、数字化和可持续发展转型，宝马集团提出了全球BMW iFACTORY生产战略。宝马沉阳生产基地是宝马iFACTORY的最佳典范，专注于精益化、绿色化和数字化。

作为宝马集团第一家从一开始就完全在虚拟环境中规划和模拟的工厂，华晨宝马沉阳铁西工厂利达工厂融合了BMW iFACTORY战略中“数字化”的所有元素，成为智能工厂的领导者。行业中的制造。基准。通过数据科学、人工智能和虚拟化的创新应用，宝马的生产变得更快、更准确、更透明，并达到前所未有的质量水平。整个瑞达工厂均覆盖千兆5G网络，满足增强现实（AR）、实时视频传输等技术的带宽需求。在利达工厂的装配车间，控制中心与设备之间每分钟高达60万次数据交互，实现预防性维护，保证高质量生产。得益于数字化，宝马的生产效率每年可提高约5%，从而缩短消费者的等待时间。

里达工厂的综合测量中心（CMP）是宝马在全球第一个优化的技术中心。它集成了所有测量分析和解决方案，汇集了来自不同技术领域的质量数据、先进设备和质量专家，进行深入测试、分析和快速解决问题。高科技几何光学测量系统GOM对白车身的检测更高效（缩短3-4小时）、更全面、更准确，确保产品交付给客户之前的每一步都精益求精。

在零售方面，宝马也在不断完善数字生态系统，为客户提供定制化的“社交品牌体验”。我们致力于打造线上线下无缝的客户体验，并通过创新技术的运用，拉近与客户的距离，让客户体验更加便捷。

在宝马，高质量发展离不开“人”。 BMW以先进技术赋能所有员工，让每个人都能得到智能设备和网络的有力支持，从重复繁琐的工作中解脱出来，完成自己最擅长的事情—— 分析和创新，快速决策、解决问题，确保高绩效为客户提供优质产品，实现公司业务高质量发展。

展望新时代，“宝马集团致力于成为中国现代化新征程的同行者”。将继续努力树立制造业高质量发展新标杆，同时也继续积极推动产业链高质量发展，实现共赢。创造更美好的未来。